ضعف تکنیک دستگاههای دولت ایران
پیش نویس
اینروزها با هر کسی در هر کجای ایران صحبت می کنیم، از ضعف عملکرد دستگاه های دولتی و بویژه ادارجات سخن می گویند. قوانین زیاد دست و پاگیر، عدم تسلط به محیط وب و عدم کارایی درست، و گاه از پول های غیر معقول و یا غیر قانونی در این جاها گله دارند.
البته تمام کارمندان و اعضای دولت و دستگاه های اداری، با حسن نیت و فعال هستند، و سعی در خدمتگزاری دارند. اما پیچیدگی سیستم باعث شده، تماماً نتوانند بدرستی خدمت کنند. وظیفه عموم مردم است، که در برخورد و کار با ادارات، مشکلات را بیان کنند، تا از مدیریت بالا و یا دادن ایده از پائین مشکلات برطرف شود.
ضعف تکنیک دستگاههای دولت ایران
تصویر میدان نقش جهان در 1356 ، عکس شماره 3355.
توجه: مطالب وبسایت ارگ ایران، توسط ده ها وبلاگ و وبسایت دیگر، بصورت خودکار و یا دستی کپی پیس می شود، از این نظر هیچ مسئله ای نیست، و باعث خوشحالی من است. ولی عزیزان توجه داشته باشند، که حتماً جهت پیگیر و نظر نوشتن درباره مطالب، به ارگ ایران مراجعه نمایند: در اینجا http://arqir.com.
لوگو عقلانیت و انسانیت پیشه کنید، عکس شماره 1622.
برگه پیوست مدنی و اجتماعی ایران است.
. . . ادامه دارد و بازنویسی می شود . . .
ضعف تکنیک دستگاههای دولت ایران
گفته های آقای خامنه ای درباره مطرح بودن طرح آمایش سرزمینی
یکی از چیزهایی که ما دچارش هستیم، مسئله تراکم قوانین است، اینقدر که در مسائل مختلف قانون داریم. حالا آقای دکتر لاریجانی اشاره کردند، به مسئله آمایش سرزمین. آمایش سرزمین، از زمانی که بنده رئیس جمهور بودم، در هیئت دولت مطرح شد.
زمان ریاست جمهوریِ خود من که حالا سی سال، سی و چند سال از آنوقت گذشته، مسئله آمایش در دولت مطرح شد، که روی کلمه آمایش هم بحث کردیم، که این کلمه فارسی است. چیست ریشهاش، و [بنا شد] دنبال کند، در همه دولتها هم دنبال شده، [امّا] هنوز هم [عملی] نشده. 16 / 3 / 1395
ضعف تکنیک دستگاههای دولت ایران
نمونه از خودم
بمنظور دریافت سند جدید ملک سند دار، که از چند نسل و ابا اجداد در اختیار ماست، به ارائه سند قبلی به دفتر خانه ها مراجعه کردم، گفتند که کار ما نیست باید به اداره ثبت بروید. در اداره ثبت شهرستان گفتند، برای اینکار باید در سامانه ثبت نام کنی، در وبسایت مربوطه ثبت نام کردم، و مبلغ مورد نظرشان را نه در وبسایت بلکه در بانک پرداخت کردم.
بعد گفتند صبر کن، یک سال صبر کردم و سپس پیام دادند، که باید ثبت نام کاغذی کنید. دوباره ثبت نام کاغذی کردم، و پرونده تشکیل دارم. باز هم مبلغ که کم نبود خواستند، و برای بار دوم پرداخت کردم. چند مورد هم به اداره های دیگر برای این پرونده پول دادم، و کرایه آژانس هایی که برای بازدید می آمدند و می رفتند، و خلاصه کلی مخارج برایم درست کردند. گویا من ایرانی نیستم، و دربدری از ناکجا آبادم.
دو سال دیگر صبر کردم، گفتند که سند نمی دهیم. گفتند نیازمند است، در زمین تان خانه یا انبار بسازید، تا سند دهیم. گفتم پس چرا دوبار پول گرفتید، و چند سال ما را معطل کردید، حالا بعد از گرفتن پولها چنین می گویید. مطابق معمول با اخلاقی غیر اداری پاسخ شنیدم. این گفته ها در وبسایت کم کار یا بی خاصیت و پرونده کاغذی همان اداره ها ذکر است.
اداره کشاورزی می گوید در این زمین نمی شود ساختمان بسازید، و درباره سند دادن یا ندادن به زمینها کلی دفتر و دستک درست کردند. این درصورتی است، که ایران شده بزرگترین وارد کننده مواد غذایی در جهان، بویژه مواد استراتژیک. آنوقت اداره کشاورزی دارد درباره سند دادن یا ندادن کار می کند. یعنی در واقع فاجعه سیستم اداری و قانونی است. سند یک برگ است، که مالکیت را برای اشخاص مشخص می کند، و این هیچ ربطی به اداره کشاورزی ندارد.
جالب اینجاست که در نشریات کلی خبر از ساخت شهرک و ویلا در مزارع کشاورزی و منابع طبیعی می دهند. ولی اگر یه بنده خدا بخواهد سند بگیرد می گویند، نمی شود. چون مسیر اداری اشتباه است، اشتباهی که هر چند کمی ارزش برای عده ای دارد، ولی در کل صدمات غیر قابل جبران به کشور و ملت می خورد.
کاربری در زمین های کشاورزی نیازمند تحقیقات علمی بروز شونده تدوین و منتشر شده، توسط سازمان های تخصصی ویژه یا دانشگاه هاست. ایجاد برنامه ها و نیاز های این تحقیقات وظیفه اداره کشاورزی است. در غیر اینصورت و دخالت در امور سند املاک، فاقد درک از کشاورزی و اقتصاد کشاورزی امروزی در جهان است. مانند در اینجا.
به بنیاد مسکن رفتم تا برای ساخت انبار اجازه بگیرم، تا مرا دیدند انگار چیز خوشمزه است، بلافاصله گفتند برو اول پول بریز بعد بیا. پول ریختم و بعد رفتم و آنها نیز بعد از مدتی که خود داستانی است، گفتند نمی شود. ده ها مورد خرج زیاد متفرق سر راه شخص می گذارند، و آخر می گویند نمی شود، آدم فکر می کند اینجا ایران نیست.
با یکی دو تا تماس با آنها گفتم، پس چرا بعد از گرفتن پولها همه تان می گویید نمی شود. خوب این را اول بگویید، و آدم را انقدر سرگردان و معطل نکنید، حرام است، بعد هم بگویید نمی شود. یکی از کارشناسان این اداره جات گفت، اینها درآمد اداره است. گفتم بهمین سادگی نیست، این کارها آخر عاقبت خوشی ندارد.
یکبار دیگر ابتدای گفته های آقای خامنه ای درباره مطرح بودن طرح آمایش سرزمینی را می نویسم: "یکی از چیزهایی که ما دچارش هستیم، مسئله تراکم قوانین است، اینقدر که در مسائل مختلف قانون داریم...". بله در همین چند سطر خلاصه بالا، در یک کار ساده اداری، می بینید چقدر ضد و نقیض و تضاد در کار و سیستم اداری و قانونی وجود دارد. این بیانات مربوط به نزدیک دو سال پیش است، و هنوز نیاز به آمایش سرزمین انجام نشده است.
ــ آمایش = آ + ما + یش = نوسازی، سازماندهی جدید، مشروح در اینجا.
تصویر شماره 8644
ضعف تکنیک دستگاههای دولت ایران
طنز تلخ ایران
در این اداره ها بجای اینکه مردم را راهنمایی و یاری دهند، و یا در وبسایت های بی خاصیت شان اطلاعات در اختیار قرار دهند، بشکلی باعث سرگردانی می شوند. این خود بخود شلوغی بیش از حد ادارات و عدم کنترل کانونی و میدانی آنها می شود. اینها نیز در شرایط مالی و مادی و قانونی، نقاط نفوذ بسیاری ایجاد می کنند، که برای ادامه حیات کشور و ملت خیلی بد است.
ما ملت ایرانیم، و شما هم که در اداره جات نشسته اید ایرانی هستید، گونه ای رفتار و کردار و پندار می شود، که گویا ما ملت ایرانیم، ولی کشور در اشغال صدام تکریتی است. این درصورتی است، که می دانم همه شما آدمهای خوبی هستید، فقط با شرایط ایجاد شده چنین برداشت می شود. باید همه ملت کمک کنند، تا دستگاه ها راه واقعی تر خدمت بمردم را بیابند.
پرسش از اینقبیل افراد در ادارات: چرا برای کاری که نمی خواهید انجام دهید پول می گیرید؟ چرا مردم راهنمایی نمی کنید تا الکی پول نپردازند؟ چرا به آخر عاقبت اینکار برای کل کشور و ملت فکر نمی کنید؟ آیا پولی که می گیرید، در مقابل کاری که نمی خواهید انجام دهید حرام نیست؟ آیا معطل و سرگردان و مخارج بیشتر برای مردم درست است؟ آیا شما احساس مسئولیت به کشور و ملت دارید؟ و ده ها پرسش دیگر.
حتی این عزیزان کارمند، خود و فرزندان و خانواده هایشان در جا های دیگر، گرفتار و درگیر کار با اداره های مختلف می شوند. یعنی همه خود بخود قربانی عدم آگاهی از رسم کار اداره در قرن جدید شده ایم. پس وظیفه همه است، که در راه بهبود شرایط اداری و امور جاری بگوییم و بنویسیم. باید توجه داشت، همه ما در یک کشتی بنام ایران در امواج خروشان جهان سوار هستیم. وظیفه همه است، که سوراخ های خطرناک ناو بزرگ ایران را شناسایی کنیم و بگوییم.
تصویر آرامگاه شهید گمنام، عکس شماره 8748.
ضعف تکنیک دستگاههای دولت ایران
کجایند شهیدان
شهیدان از دوران های تاریخی ایران، از انقلاب 57 و از جنگ تحمیلی، و از نبرد سوریه، رفتند تا ملت ایران آسوده شود، از دست دشمن و دروغ، کجایند تا این وضع را ببینند.
کجاست داریوش شاه
داریوش شاه، که گوید خداوند این کشور را از دشمن و خشکسالی و دروغ محفوظ دارد، کجاست ببیند که هر سه دشمن و خشکسالی و دروغ، ایران را بشدت تهدید می کند.
اداره تحت وب
پرسش مهم: چرا کارمندان به اداره تحت وب اهمیت نمی دهند؟
در بسیاری از اداره ها از محیط اداری تحت وب صحبت کردم، و تقریباً در تمام موارد کارمندان با این کار مخالفت می کردند، و دلایلی داشتند. مثلاً می گفتند آموزش لازم نداریم و نمی دهند، مردم نمی توانند تحت وب کار کنند، مخارج بیشتر می شود.
اما آنچه که مشخص است، اداره تحت وب خیلی بیشتر دارای نظم مالی و سیستمی است، و این موضوع مهمی است. نظم مالی و سیستمی، که از آن دوری می کنند. با اینکه به آنها گفتم، کاغذ بازی های زیاد، باعث معطلی و سرگردانی مردم می شود، و همچنین تعداد بیشتر کارمند می طلبد.
اما بطور کلی در کشور نیازمند آموزش های خوب حضوری و حتی در تلویزیون برای مردم و کارمندان هستیم. تا بتوان به مرحله ایجاد اداره سالم و پاک و نوین برسیم، که خیلی مهم است. امروزه امکانات وسیع و خوب برای ایجاد شرایط اداری تحت وب فراهم است.
کلیک کنید: اتوماسیون اداری تحت وب در ایران
ضعف تکنیک دستگاههای دولت ایران
اختراع و ابتکار اداری
بخشی از عزیزان کارمندها و اداره هایی، که ارباب رجوع ایرانی را به عنوان منبع درآمد نگاه می کنند، بجای این دید بهتر است تلاش کنند، با اختراع و ابتکار و نوآوری در کار اداری، اصول علمی را پیش بگیرند. اصول علمی امروزی اداری، هم بدرد مردم در حال خواهد خورد، و هم برای آینده بهتر می شود. آینده از آن کشورها و ملتهایی است، که بهترین و جدیدتر شیوه ها را پیش بگیرند.
کشور و ملتی که نتواند بینش درست در کار داشته باشد، بشدت بخطر می افتد، و خواه ناخواه کمی زودتر یا دیرتر نابود می شود. تاریخ بما نشان داده ملت هایی که در سرنوشت گذشته جا ماندند، از تاریخ محو شدند، و دیگر نیستند. امید است بخشی از اداره های جا مانده در دوران قاجار، بتوانند با کمک و فشار مردم خود را تکانی دهند، و حرکت های نوین و سالم انجام دهند.
جمع اختراع ثبت شده بین المللی در 2015
سال |
جمع |
ایالات متحده |
سایر جهان |
ایران |
2015 |
۳۲۵۹۷۹ |
۱۵۵۹۸۲ |
۱۶۹۹۹۷ |
31 |
همانطور که در جدول فوق می بینید، با اینکه ایران بیش از یک درصد جمعیت جهان را دارد، ولی میزان اختراع آن کمتر از یک ده هزارم جهان است. باید توجه داشت، بسیاری از این اختراع های ثبت شده جهانی، توسط کارگران و کارمندان بر اساس کارشان در محیط کاری آنها بمنظور ارائه کیفی و کمی صورت پذیرفته است.
اما اینجا وقتی به اداره ای می روی، از دانش کار در محیط وب دوری می کنند، از حداقل اطلاع رسانی دوری می کنند، و قبل از هر اصول اداری امروزی، انواع کپی ها و پول را می خواهند. معلوم است، اینگونه ایران هرگز به جایگاه لازم جهانی نمی رسد، که هیچ، بلکه در خطر نابودی سریع یا تدریجی هم قرار می گیرد. وظیفه همه علاقمندان به کشور و ملت و آینده است، درباره این مسائل بگویند و بنویسند، تا کشور دچار نفوذ استعمار و امپریالیسم نشود.
پرسش از کارمندان دولتی: شما عزیزان، خود شما تاکنون برای بهبود شرایط اداری، طرح و برنامه ای پیشنهاد کرده اید، یا حتی اختراع اداری کرده اید؟ آیا حتی فکرش هم داشته اید؟
ضعف تکنیک دستگاههای دولت ایران
نفوذ استعمار و امپریالیسم
همه مردم در کشور ایران استعمار و امپریالیسم را می شناسند، ایران صدمه های زیادی از آنها در طول تاریخ خورده است. در همین اواخر جنگ با عراق را به ملت های دو کشور تحمیل کردند، و داعش و امثال ایجاد کردند، و بجان ملتها انداختند. ایرانیان در راه مبارزه با استعمار و امپریالیسم کلی شهید دادند.
همیشه استعمار و امپریالیسم دنبال راه نفوذ به ایران می گردند. در طول تاریخ ثابت شده عوامل ضعیف و پولی در دستگاه های اجرایی کشور، اولین و یکی از مهمترین نقاط نفوذ آنهاست. دومین نقطه نفوذ آنها به مردم ناراضی بر اثر برخورد عوامل دولتی است. بدین جهت باید برای مقابله با نفوذ احتمالی استعمار و امپریالیسم، همیشه دستگاه های دولتی و اداری را بازسازی و نوسازی با جدیدترین روش های اداری نمود.
یکی از راه های مبارزه با آنها حذف دریافت های مستقیم ادارات از مردم است. بهتر است مطابق تمام کشور های جهان، دریافت های پولی ادارات از طریق خزانه داری کشور انجام شود. تا هم درآمدها مشخص گردد، و هم مردم بدانند غیر از یک مرکز، نباید جای دیگری پرداخت مالی داشته باشند.
ضعف تکنیک دستگاههای دولت ایران
آگاهی رسانی دولتی
آگاهی رساندن بمردم قبل از هر کار دولتی که دارند، خیلی مهم است. اگر اداره ای شرایط لازم آگاهی رساندن را فراهم نکرده باشد، باید اینکار را بکند. این در کل وظیفه سازمان اصلی است، که در سایت های مربوطه، و در ورودی هر اداره، و هر جا که می تواند، وسیله آگاهی رساندن درباره وظایف و کار آن اداره را فراهم آورند.
با آگاهی رساند و دادن آموزش آگاهی رسانی به پرسنل ادارات کلی از کار های بیهوده و سرگردانی مردم، و مخارج غیر معمول و غیر معقول مردم کم می شود. مردم نیز باید تا می توانند برای دریافت آگاهی کار اداری خود، پرسجو کنند. و در ادارات درباره آگاهی رساندن درست و واقعی سخت بگیرند، و بخواهند که به پرسش های متعدد آنها پاسخ دهند و طفره نروند.
عموماً هر کاسبی و هر کسی در نوع کار خودش خبره است، و می تواند مشتری یا ارباب رجوع را بچرخاند. مردم درصورت مشاهده هر بازی در آوردن در هر جا، باید بسرعت اطلاع رسانی نمایند، همه مردم و حکومت و دولت و مجلس را آگاه کنند. تا در مقابل نقاط نفوذ و ترفند های احتمالی کار و مسیر بد و خراب، تصمیم های قانونی گرفته شود.
یک موضوع مهم، همیشه شکارچی موفق نمی شود شکار را بگیرد، گاهی هم شکار شکارچی را گیر می اندازد، بویژه که شکار هم انسان باشد. نباید بگذاریم جامعه چون شکار و شکارچی شود، جامعه سالم ما، نیازمند طرح ها و کار های جدید نوین است، امیدوارم دستگاه های زیر مجموعه سه قوه، بیش از قرن گذشته از دانش های امروزی برای اداره کشور استفاده کنند.
ضعف تکنیک دستگاههای دولت ایران